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1、在网上取消订单,如何操作?
    1、点击页面上“订单管理”;
    2、订单状态选择“有效订单”,页面上将列出所有订单信息;
    3、点击打开所要取消的订单;
    4、点击“放弃整张订单”;
    5、点击“确定”按钮完成取消订单。

2、如何取消预订?
    您可以在订单对应的最晚取消和修改时间之前,通过网上“订单管理”界面进行取消;或致电惠旅酒店预订部由工作人员为您取消预订。担保及预付订单的最晚取消和修改时间,您可以通过“订单管理”界面查询到;普通订单的最晚取消和修改时间一般为订单最晚保留时间。具体情况,请致电惠旅酒店预订部详细咨询。

3、我想恢复之前取消的订单,应该如何操作?
    已取消的订单无法恢复,您可以重新提交预订,房态以预订时网上显示为准。

4、什么是最晚修改及取消时间?
    预付及担保订单有规定的最晚修改及取消时间,在此时间前修改或取消,不扣除房费。过最晚修改及取消时间,修改或取消惠旅将扣除相应的房费。海外订单未过最晚取消修改时间如成交状态要收100元手续费。

5、如何修改预订?
    1、 点击页面上“订单管理”。
    2、 订单状态选择“有效订单”,页面上将列出所有订单信息。
    3、 点击打开所要修改的订单,如果您需要修改订单入住日期、房间数、入住人等信息请使用“修改预订内容”功能,如需要修改订单联系人、备注等信息,请使用“修改联系信息”,切勿取消原订单后提交新订单。否则万一由于您的错误操作而导致无法顺利入住,惠旅将不承担责任。
    4、 按系统提示,修改内容。修改完毕后点击“提交”按钮完成订单。
    5、 所有的修改,都可以通过电话或E-mail通知惠旅,以便惠旅能为您及时重新安排。您的积分数将根据您最终的住宿情况确定。
    

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